Дельта Банк стал HR-брендом Украины!

4 декабря 2013

Банк признан одним из лучших в номинации «Регион»

28 ноября в Киеве состоялась церемония награждения победителей проекта «Премия HR-бренд Украина 2013». Проект «Премия HR-бренд» — это профессиональный «Оскар» в работе с персоналом.

В проекте «Премия HR-бренд Украина 2013» приняли участие 38 украинских и международных компаний, на соискание премии было предоставлено 49 проектов в 4 основных номинациях: «Столица», «Регион», «Украина», «Мир».

В номинации «Регион» награду второй степени получил Дельта Банк. Следует отметить, что Дельта Банк стал единственным представителем банковской сферы, который одержал победу в основных номинациях конкурса.

Дельта Банк представил на конкурсе HR-стратегию переноса бизнес процессов сервисных подразделений из Киева в Полтаву, построения корпоративной культуры на территориально обособленной площадке, где сегодня работает почти 600 сотрудников.

В проекте Дельта Банка «Полтавская операционная площадка — старт успешной карьеры» отражена комплексная программа мероприятий по привлечению, мотивации, обучению и удержанию персонала Контакт-центра, стратегия и тактика по построению бренда Дельта Банка как надежного работодателя полтавской молодежи.

В рамках проекта «Премия HR-бренд» были представлены шесть ключевых элементов комплексной программы «Дельта Банк — старт успешной карьеры»:

1. Программа долгосрочного сотрудничества с высшими учебными заведениями и центрами занятости.
2. Программы функциональной подготовки сотрудников операционной площадки.
3. Четкая и прозрачная система карьерного роста сотрудников, которые устраиваются на работу без опыта работы и банковского стажа.
4. Программа подготовки внутреннего кадрового резерва для закрытия менеджерских позиций: «Школа менеджмента», «Школа лидерства», «Школа наставничества».
5. Программа «Признание» — признание и популяризация лучших результатов работы сотрудников (конкурс «Лучший работник», «Лучшее подразделение» и др.).
6. PR-кампания по формированию имиджа Дельта Банка как привлекательного работодателя.

Дельта Банк впервые участвовал в таком престижном конкурсе. Для участия в премии были оформлены конкурсное заявление, презентация проекта, его описание и множество детальных выкладок и приложений (всего 24 файлов!), которые отражают HR-стратегию, методы реализации, инструменты работы и результативность выбранной стратегии.

Об эффективности внедренной программы свидетельствуют цифры: по результатам опроса удовлетворенности 85,3% сотрудников полтавской площадки считают Дельта Банк привлекательным работодателем. Средний стаж работы сотрудников на Полтавской операционной площадке на 6,5 мес. больше, чем на локации в Киеве. При этом на площадке в Полтаве увеличилась часть сотрудников с опытом работы более двух лет, и составляет 22%. Все менеджерские позиции — 35 чел. — закрыты за счет внутреннего кадрового резерва. За 2 года вертикальную карьеру построили 22% сотрудников площадки, горизонтальную карьеру — 15,2%. Контакт-центр Полтавской операционной площадки Дельта Банка дважды становился лучшим среди контакт-центров банков Украины.

«Дельта Банк — один из лидеров по трудоустройству полтавской молодежи, — отмечает Юлия Белова, начальник департамента персонала АО „Дельта Банк“. — В Контакт-центр мы приглашаем кандидатов без стажа, обеспечиваем полным соцпакетом. Молодежь здесь получает старт для своей карьеры и интересный опыт работы. Высокая оценка престижного конкурса дает повод для гордости и является подтверждением профессионализма команды, которая работает над программой».

Полноценная работа с персоналом — неотъемлемая составляющая развития Дельта Банка, одного из лидеров банковского сектора.

Справка:
«Премия HR-бренд» — это независимая ежегодная премия, которая вручается за наиболее успешную работу с репутацией компании как работодателя. Это признание успеха компании в бизнес сообществе, среди экспертов, коллег и клиентов. Этот конкурс дает возможность участникам рассказать о своих лучших практиках и проектах профессиональному сообществу и всему рынку труда, а также позаимствовать успешный опыт своих коллег. Это наиболее авторитетная награда Украины в сфере управления персоналом".

Справочная информация